Det blir allt vanligare att de svenska bankkunderna har anledning att klaga på sina banker. Under förra året ökade klagomålen dramatiskt. Klagoärendena till Allmänna Reklamationsnämden, ARN, ökade med hela 16 %. Bland de fyra storbankerna klagas det mest på Swedbank och Nordea. Hos den senare har klagomålen haft den största ökningen, från tidigare 44 st anmälningar till 70 st under 2009.

Hos nätmäklarna har Nordnet flest klagande kunder.

Utmärkande är norska Acta Kapitalförvaltning som fått flest klagomål, 162 st. Bakgrunden är de indexobligationer som Acta sålt med konkursade Lehman Brothers som part. Många kunder anser att de fått felaktig rådgivning.

Känner du dig felaktigt behandlad av din bank eller annat finansiellt institut kan du vända dig till någon av nedanstående organisationer för att få hjälp och rådgivning om hur du kan gå vidare med ditt krav.

Konsumentverket

Konsumenternas Bank- och finansbyrå

Advokatjouren